|
|
|
|
 |
Articoli in garanzia
Se il produttore del materiale per il quale necessiti di assistenza e' presente in questo elenco dovrai rivolgerti direttamente al supporto tecnico offerto dal produttore stesso.
Cliccando su 'elenco dei produttori' o consultando la documentazione a corredo del prodotto troverai il modo per metterti in contatto col servizio di assistenza tecnica.Nella e-mail è importante per darci modo di risponderti, indicare almeno uno di questi dati:- il numero del modulo di Garanzia,
- la data e il numero della fattura di acquisto,
- il numero del modulo sul quale e' attaccato lo scontrino rilasciato al momento dell'acquisto della merce in negozio.
Oltre naturalmente al tipo di problema riscontrato.
| Acquisti in Negozio | supporto tecnico per gli acquisti in negozio |
I prodotti acquistati in negozio vanno riportati in negozio completi di imballi originali e di tutti gli accessori forniti in dotazione.
E' necessario presentare anche una copia del documento fiscale di acquisto (fattura o scontrino) ed eventualmente una copia del modulo di garanzia o della distinta di vendita rilasciati al momento dell'acquisto.
In caso di mancato riscontro del guasto segnalato il prodotto verra' restituito al cliente e verra' applicata la normale tariffa oraria di assistenza tecnica (con addebito minimo di euro 20,00 per intervento) a copertura delle spese di controllo e collaudo. |
|
Tariffe Assistenza Tecnica |
|
| Listino prezzi IVA compresa Assistenza tecnica e riparazioni |
Verifica guasti e preventivo riparazione,
L’intervento consiste nell’ analisi del guasto e nella valutazione delle spese di riparazione. Importo da corrispondere anche se si decide di non effettuare la riparazione stessa. | € 15,00 | Tariffa oraria assistenza tecnica,
Il costo minimo di un intervento e’ di € 20,00. | € 20,00 | | Installazione memoria Ram + test compatibilita’, | € 15,00 | Installazione e configurazione Hardware e relativo Software
Sono comprese tutte le schede e periferiche acquistate presso Bitline il cui funzionamento puo’ essere verificato presso il laboratorio. Sono escluse le schede di acquisizione ed editing video e tutto l’Hardware non acquistato presso Bitline, per l’installazione e configurazione del quale viene applicata la normale tariffa oraria. |
€ 25,00 | Rimozione Virus/Spyware/Malware
Senza reinstallazione del Sistema Operativo. | € 25,00 | Trasferimento dati
| € 30,00 |
Backup/Ripristino dati
Si intende la copia e il ripristino dei dati da Hard Disk funzionanti. |
€ 15,00 |
Installazione Base Sistema Operativo Windows
Valido solo per software con regolare licenza, sono compresi gli aggiornamenti o patch fondamentali e tutti i drivers reperibili delle periferiche interne. Per l'installazione di Windows XP e VISTA supplemento + 10€ |
€ 35,00 | Gestione pratiche/Garanzie produttore
Applicabile a computer, notebook o periferiche acquistati da BitLine che godono della garanzia diretta dal produttore. Consiste nell’espletamento delle operazioni burocratiche e nella spedizione del prodotto al centro assistenza. | € 20,00 |
Interventi urgentiUrgenza massima
Restituzione entro la giornata lavorativa successiva. | € 45,00 | Urgenza
Restituzione entro 3 giorni lavorativi. | € 30,00 |
Sono esclusi dai prezzi esposti tutti i supporti e il materiale di consumo eventualmente utilizzati per le prove. |
|
|
 |
 |
|
